Política de Privacidad

Podemos recopilar la siguiente información:

Información que proporcionas

• Tu nombre y dirección de correo electrónico.
• La información de tu cuenta.
• Tus preferencias de correo electrónico.
• Tu país de facturación e información de facturación adicional, dependiendo de tu ubicación.
• Tu historial de pedidos y los detalles de tus transacciones.
• Los mensajes y solicitudes de soporte que nos envías.

La información que recopilamos puede variar dependiendo de tu ubicación y de los requisitos fiscales aplicables.

Información recopilada automáticamente

• Tu dirección IP.
• Información sobre el navegador y el dispositivo.
• Información de referencia.
• Datos de cookies, uso y Analytics.
• Páginas visitadas y acciones realizadas en nuestro sitio web.

Utilizamos información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar pagos y compras.
• Proporcionar acceso al Contenido.
• Enviar correos electrónicos transaccionales, incluidos magic links, confirmaciones de pedidos y respuestas de soporte.
• Comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web.
• Prevenir el fraude y los abusos.
• Ingresar los impuestos aplicables y mantener registros fiscales.
• Enviar correos electrónicos promocionales.

Puedes cancelar tu suscripción a los correos electrónicos promocionales en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en dichos correos electrónicos.

Podemos conservar información limitada, como tu dirección de correo electrónico, el estado de tu baja, la fecha en que te diste de baja y otra información razonablemente necesaria para mantener un registro de exclusión y garantizar que no te enviemos inadvertidamente comunicaciones de marketing en el futuro.

Cuando corresponda, otra información asociada a tu cuenta o a tus transacciones podrá conservarse por separado con fines fiscales, de prevención del fraude o legales.

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se trata y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, incluidos proveedores de:

• Alojamiento web.
• Alojamiento de Contenido.
• Procesamiento de pagos.
• Envío de correos electrónicos.
• Analytics.

Compartimos únicamente la información necesaria para que estos proveedores presten sus servicios. Algunas funciones también pueden implicar servicios de terceros que recopilan información directamente de ti cuando interactúas con ellos. El tratamiento que hagan de la información personal se rige por sus propias políticas de privacidad.

Algunos proveedores de servicios pueden tratar información personal en países distintos del tuyo. Cuando sea necesario, tomamos medidas para proteger dicha información de conformidad con la legislación aplicable.

También podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales, proteger nuestros derechos o proteger la seguridad de otras personas.

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Los pagos son procesados por proveedores de pagos externos, como PayPal, Stripe y Asaas. Los métodos de pago disponibles pueden variar según tu ubicación.

Estos proveedores recopilan y procesan la información de pago necesaria para completar tu compra de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. La información necesaria para completar una compra puede variar dependiendo de tu ubicación.

No almacenamos la información completa de tu tarjeta de pago ni de tu cuenta bancaria.

Podemos recibir información limitada sobre la transacción, como tu nombre, dirección de correo electrónico, país de facturación, número de pedido, estado del pago, método de pago, importe pagado y, cuando corresponda, información fiscal o de identificación tributaria.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web y proporcionar sus funciones. Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener las sesiones de la cuenta, el Carrito y la Finalización de compra.
• Recordar tus preferencias de idioma y moneda.
• Permitir funciones multilingües y multidivisa.
• Mantener la seguridad y prevenir usos indebidos.
• Recordar otros ajustes necesarios para que el sitio web funcione correctamente.

Algunos servicios de terceros que utilizamos, como los proveedores de pagos, también pueden utilizar cookies cuando interactúas con sus servicios. El uso que hagan de las cookies se rige por sus propias políticas de privacidad.

Conservamos información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Prestar nuestros servicios y mantener tu cuenta.
• Atender las compras y solicitudes de soporte.
• Mantener registros de transacciones.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Prevenir el fraude y los abusos.
• Resolver disputas.

La información relacionada con los correos electrónicos promocionales se conserva hasta que canceles tu suscripción o dejemos de utilizarla por otros motivos, salvo cuando necesitemos conservar registros limitados de tus preferencias de suscripción o de tu consentimiento previo.

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún servicio en línea sea completamente seguro.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos relacionados con tu información personal, incluido el derecho a:

• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar acceso a tu información personal.
• Solicitar una copia de tu información.
• Oponerte a determinados usos de tu información.
• Solicitar la eliminación de determinada información.

Puedes actualizar determinada información a través de tu cuenta. Para ejercer cualquier otro derecho de privacidad, envía una solicitud a través de nuestra página de Contacto.

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