Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous fournissez

• Votre nom et votre adresse e-mail.
• Les informations relatives à votre compte.
• Vos préférences e-mail.
• Votre pays de facturation et des informations de facturation supplémentaires, selon votre localisation.
• Votre historique de commandes et les détails de vos transactions.
• Les messages et demandes d’assistance que vous nous envoyez.

Les informations que nous collectons peuvent varier en fonction de votre localisation et des exigences fiscales applicables.

Informations collectées automatiquement

• Votre adresse IP.
• Les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil.
• Les informations de provenance.
• Les données relatives aux cookies, à l’utilisation et à Analytics.
• Les pages consultées et les actions effectuées sur notre site Web.

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte.
• Traiter les paiements et les achats.
• Donner accès au Contenu.
• Envoyer des e-mails transactionnels, notamment des magic links, des confirmations de commande et des réponses aux demandes d’assistance.
• Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web.
• Prévenir la fraude et les abus.
• Reverser les taxes applicables et conserver les registres fiscaux.
• Envoyer des e-mails promotionnels.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces e-mails.

Nous pouvons conserver des informations limitées, telles que votre adresse e-mail, votre statut de désabonnement, la date de votre désabonnement et d’autres informations raisonnablement nécessaires pour conserver un registre des désabonnements et nous assurer que nous ne vous envoyons pas par inadvertance de communications marketing à l’avenir.

Le cas échéant, d’autres informations associées à votre compte ou à vos transactions peuvent être conservées séparément à des fins fiscales, de prévention de la fraude ou juridiques.

Nous ne conserverons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site Web et à fournir nos services, notamment des prestataires de :

• Hébergement de site Web.
• Hébergement de Contenu.
• Traitement des paiements.
• Envoi d’e-mails.
• Analytics.

Nous partageons uniquement les informations nécessaires pour permettre à ces prestataires de fournir leurs services. Certaines fonctionnalités peuvent également faire intervenir des services tiers qui collectent des informations directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec eux. Leur traitement des informations personnelles est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

Certains prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous prenons des mesures pour protéger ces informations conformément à la législation applicable.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, répondre à des demandes légales, protéger nos droits ou protéger la sécurité d’autrui.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, tels que PayPal, Stripe et Asaas. Les moyens de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre localisation.

Ces prestataires collectent et traitent les informations de paiement nécessaires pour finaliser votre achat conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Les informations nécessaires pour finaliser un achat peuvent varier en fonction de votre localisation.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte de paiement ou à votre compte bancaire.

Nous pouvons recevoir des informations limitées sur les transactions, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de facturation, votre numéro de commande, le statut du paiement, le mode de paiement, le montant payé et, le cas échéant, des informations fiscales ou d’identification du contribuable.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter notre site Web et fournir ses fonctionnalités. Ceux-ci peuvent être utilisés pour :

• Maintenir les sessions du compte, du Panier et de Validation de la commande.
• Mémoriser vos préférences de langue et de devise.
• Prendre en charge les fonctionnalités multilingues et multidevises.
• Assurer la sécurité et prévenir les utilisations abusives.
• Mémoriser d’autres paramètres nécessaires au bon fonctionnement du site Web.

Certains services tiers que nous utilisons, tels que les prestataires de paiement, peuvent également utiliser des cookies lorsque vous interagissez avec leurs services. Leur utilisation des cookies est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir nos services et gérer votre compte.
• Exécuter les achats et traiter les demandes d’assistance.
• Conserver les registres de transactions.
• Respecter nos obligations fiscales et légales.
• Prévenir la fraude et les abus.
• Résoudre les litiges.

Les informations relatives aux e-mails promotionnels sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou que nous cessions de les utiliser, sauf lorsque nous devons conserver des informations limitées concernant vos préférences d’abonnement ou votre consentement antérieur.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucun service en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :

• Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander l’accès à vos informations personnelles.
• Demander une copie de vos informations.
• Vous opposer à certaines utilisations de vos informations.
• Demander la suppression de certaines informations.

Vous pouvez mettre à jour certaines informations depuis votre compte. Pour exercer un autre droit en matière de confidentialité, veuillez envoyer une demande via notre page Contact.

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